📋 معلومات الوظيفة
| 🏢 الجهة: | شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة |
| 📍 الموقع: | جدة |
| 📂 التصنيف: | وظائف خاصة |
أعلنت شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عن توفر فرصة مميزة للالتحاق بوظيفة مُمثل مركز اتصال في محافظة جدة. يسعى فريقنا للترحيب بالأشخاص الشغوفين بخدمة العملاء والراغبين في الانضمام لإحدى الشركات الرائدة في مجال السيارات بالمملكة العربية السعودية.
نبذة عن الجهة الموظفة
تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة في عام 1906 كشركة تجارية عامة. ومنذ عام 1926، أصبحت الأولى في استيراد وتوزيع السيارات في شبه الجزيرة العربية، مما يجعلها من الأسماء العريقة في سوق السيارات السعودي.
عن الوظيفة
تتطلب الوظيفة التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية. يعد مركز الاتصال ركناً أساسياً للتفاعل مع العملاء حيث يتم تقديم جميع المعلومات المتعلقة بمنتجات السيارات والخدمات والسياسات المتبعة.
المهام والمسؤوليات
- الرد بشكل فعال وسريع على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
- معالجة طلبات التبديل والإرجاع باحترافية.
- تصعيد القضايا المعقدة إلى الإدارات المعنية عند الحاجة.
- الحفاظ على معلومات محدثة حول منتجات الشركة والعروض الترويجية.
- توثيق جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء للرجوع إليها لاحقاً.
الشروط والمهارات
- التركيز على خدمة العملاء.
- مهارات تواصل فعالة.
- مهارات حاسوبية جيدة.
- إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- القدرة على تعدد المهام وإنجاز المهام بكفاءة.
مزايا العمل
تقدم الشركة بيئة عمل محفزة وتوفر فرصاً للتطور المهني والتعلم المستمر باعتبارها من الأسماء الرائدة في القطاع.
0 تعليقات